Общо описание и характеристики на услугата
- Услугата ONE LETTER е най-икономичният начин да изпратите пратка. Тази услуга предлага приоритетна доставка през международните пощенски мрежи. Може да изпратите пратка с услугата ONE LETTER по целия свят. За тази услуга не се предлага проследяване или доказателство за доставка.
- С услугата ONE LETTER може да изпратите вашите малки пратки с тегло не повече от 0.5 кг. до адрес на получател по целия свят. Доставката се осъществява съгласно транзитните времена описани по-долу
- С услугата ONE LETTER може да изберете само опция за приоритетна обработка Economy (Eco).
- Пратките изпратени с услуга ONE LETTER се идентифицират с уникален номер генерирана от системата на Post ONE, но актуализация на статусите е налична само до момента на изпращане на пратката към държавата на получателя (на сайта на Post ONE).
- Услугата ONE LETTER предлага опция за уведомяване на получателя на електронната му поща или с SMS като уведомлението може да се използва и като доказателство за изпращане на пратката.
Зони и срокове за доставка
| Зона | Страна на получаване | Транзитно време |
|---|---|---|
| ЕВРОПА | Всички държави-членки на ЕС | E + 6-10 Работни дни |
| ДРУГИ ДЪРЖАВИ | ДРУГИ ДЪРЖАВИ | E + 9-21 Работни дни |
* Доставката до острови може да отнеме допълнително 1-3 работни дни.
Всички цени са без начислен ДДС (начислява се за страни в ЕС)*
Допълнителни услуги и такси
| Известяване по имейл | Безплатно |
| Приемане на пратки от адрес** | 1.50 EUR |
Подготовка на пратките
Всяка пратка с услугата ONE LETTER трябва да бъде опакована от изпращача във вид позволяващ нейното безопасно транспортиране и да бъде със залепен етикет за доставка. Етикетите за доставка се генерират и отпечатват във формат А6 директно от клиентския профил на изпращача достъпен на сайта на Post ONE.
Пратките се предават и с отпечатан Клиентски Манифест, който се генерира се от профил на всеки изпращач и представлява приемо-предавателен протокол с номер и баркод между клиентите и Post ONE.
Допустими размери на пратките
| Минимални размери | ||
|---|---|---|
| Дължина | Дължина x ширина | Тегло |
| 14 см | 14 x 9 см | 0.02 кг |
| Максимални размери | ||
|---|---|---|
| Дължина | Дължина + Ширина + Височина | Тегло |
| 60 см | 90 см | 2.0 кг |
Митническо оформяне на пратките
За пратки, които се изпращат до страни извън ЕС е нужно да се постави на пратката митническа декларация тип (CN 22 / CN 23). Данните посочени на тази декларация се използва за митническата обработка и освобождаване на пратките в страната на получателя. Принципа за избор на формата CN22 или CN 23 e:
Стойност на пратката < 300 SDR*** = CN22
Стойност на пратката > 300 SDR*** = CN23
Върнати пратки
Върнатите пратки (отказани от получателя или такива с непълен или неточен адрес) се доставят обратно на изпращача без допълнителна такса, ако процентът на подобни пратки не надвишава 3% от всички изпратени от дадения изпращач пратки. При по-висок процент е възможно начисляване на допълнителна такса.