Общо описание и характеристики на услугата
- Услугата ONE BASIC предлага икономичен начин да изпратите пратка, придружена с възможност за частично проследяване. При доставките на пратки изпратени с тази услуга не се изисква подпис на получателя и съответно тракинг информацията не включва статус кога и дали пратката е доставена.
- С услугата ONE BASIC може да изпратите вашите малки пратки с тегло не повече от 0.5 кг. до адрес на получател по целия свят. Доставката се осъществява съгласно транзитните времена посочени по-долу.
- Последното сканиране (видимо и в online тракинга на пратката) на пратките с услуга ONE BASIC е при напускане на разпределителния център на партньора ни.
- С услугата ONE BASIC може да намалите разходите си за доставка като е наличен само приоритет на доставка FAST
- За определени дестинации се предлага бонус сканиране (статус) при влизане на пратката в страната на доставка. Списък със страните за които се предлага бонус сканиране са посочени в Приложение 1
- ONE BASIC предлага опция за уведомяване на получателя на електронната му поща или с SMS. Тази опция позволява получателя да бъде информиран ежедневно и без усилия относно състоянието на доставка на неговата пратка.
Зони и срокове за доставка
| Страна на получаване | Транзитно време |
|---|---|
| Германия | E + 4-8 Работни дни |
| Великобритания | E + 4-8 Работни дни |
| Франция | E + 4-8 Работни дни |
| Белгия | E + 4-8 Работни дни |
| Люксембург | E + 4-8 Работни дни |
| Ирландия | E + 4-8 Работни дни |
| Испания | E + 4-8 Работни дни |
| Португалия | E + 4-8 Работни дни |
| Исландия | E + 4-8 Работни дни |
| Останалите Европейски държави | E + 5-10 Работни дни |
| ДРУГИ ДЪРЖАВИ | E + 6-14 Работни дни |
* Доставката до острови може да отнеме допълнително 1-3 работни дни.
Всички цени са без начислен ДДС (начислява се за страни в ЕС)*
Допълнителни услуги и такси
| Известяване по имейл | Безплатно |
| Приемане на пратки от адрес** | 1.50 EUR |
Подготовка на пратките
Всяка пратка с услугата ONE BASIC трябва да бъде опакована от изпращача във вид позволяващ нейното безопасно транспортиране и да бъде със залепен етикет за доставка. Етикетите за доставка се генерират и отпечатват във формат А6 директно от клиентския профил на изпращача достъпен на сайта на Post ONE.
Пратките се предават и с отпечатан Клиентски Манифест, който се генерира се от профил на всеки изпращач и представлява приемо-предавателен протокол с номер и баркод между клиентите и Post ONE.
Допустими размери на пратките
| Минимални размери | ||
|---|---|---|
| Дължина | Дължина x ширина | Тегло |
| 14 см | 14 x 9 см | 0.02 кг |
| Максимални размери | ||
|---|---|---|
| Дължина | Дължина + Ширина + Височина | Тегло |
| 60 см | 90 см | 0.5 кг |
Митническо оформяне на пратките
За пратки, които се изпращат до страни извън ЕС е нужно да се постави на пратката митническа декларация тип (CN 22 / CN 23). Данните посочени на тази декларация се използва за митническата обработка и освобождаване на пратките в страната на получателя. Принципа за избор на формата CN22 или CN 23 e:
Стойност на пратката < 300 SDR*** = CN22
Стойност на пратката > 300 SDR*** = CN23
Върнати пратки
Върнатите пратки (отказани от получателя или такива с непълен или неточен адрес) се доставят обратно на изпращача без допълнителна такса, ако процентът на подобни пратки не надвишава 3% от всички изпратени от дадения изпращач пратки. При по-висок процент е възможно начисляване на допълнителна такса.
Приложение 1 – Държави предоставящи бонус сканиране (онлайн статус) за услугата ONE Basic
| Австрия | Сейшели | Чад |
|---|---|---|
| Австралия | Гърция | Полша |
| Френска Полинезия | Белиз | Малайзия |
| Франция | Ямайка | Того |
| Канада | Сиера Леоне | Румъния |
| Гамбия | Исландия | Словакия |
| Пакистан | Бенин | Колумбия |
| Великобритания | Сингапур | Мали |
| Япония | Ирландия | Тринидад и Тобаго |
| Нова Зеландия | Кения | Тунис |
| Гана | Малта | Мексико |
| Панама | Южна Африка | Беларус |
| Холандия | Португалия | Джибути |
| САЩ | Ботсвана | Уганда |
| Швейцария | Испания | Босна и Херциговина |
| Перу | Бразилия | Мароко |
| Филипини | Шри Ланка | Доминиканска Република |
| Дания | Буркина Фасо | Мозамбик |
| Финландия | Лаос | Северна Македония |
| Гаяна | България | Еквадор |
| Норвегия | Бурунди | Намибия |
| Антигуа и Барбуда | Ливан | Ваниату |
| Швеция | Камбоджа | Египет |
| Аржентина | Чехия | Непал |
| Хондурас | Сирия | Сърбия и Черна Гора |
| Армения | Естония | Ел Салвадор |
| Азарбейджан | Кабо Верде | Турция |
| Индия | Либия | Нова Каледония |
| Белгия | Унгария | Йемен |
| Йемен | Иран | Етиопия |
| Кипър | Мадагаскар | Замбия |
| Сенегал | Танзания | Фиджи |
| Барбадост | Литва | Нигерия |